Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 Loja 6 no Porto
Tel.: 225 508 349 / Fax: 225 026 109;
Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt